Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após o despache. Como fabricamos produtos orgânicos, não possuímos grandes estoques a pronta entrega. Em caso de súbito esgotamento logo após a compra no site, será necessário respeitar o prazo de fabricação, que é de 3 dias até no máximo 10 dias úteis, mais o prazo de envio. Na modalidade de retirada gratuita na Boutique da Mata, o endereço de retirada é André Rigoni, 765 Garibaldi RS, respeitando o prazo de 3 a 7 dias úteis para a retirada. 

Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado com base ao total da compra e sua localização, no momento da finalização do seu pedido. Deverá ser informado o CEP de destino.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito, débito e boleto bancário, conforme estabelece as políticas do PagSeguro.

Como entrar em contato diretamente com a Boutique da Mata?
Entre em contato através do telefone/whatsapp 54 98422 9401, através do e-mail [email protected], ou pela aba contato, preenchendo o formulário.

Política de trocas, devoluções e cancelamento de compra:

Respeitando o código de defesa do consumidor, o prazo de cancelamento de compra é de até 7 dias, ou negando o recebimento do pacote assim que chegar no seu endereço. O valor de ressarcimento será realizado assim que a Boutique da Mata receber o pacote de volta na sede, prazo máximo de 10 dias úteis. O valor pago de frete não será ressarcido.